3月28日零时起，上海宣布所有入境来沪人员都要实施为期14天的集中隔离健康观察，相关准备工作连夜展开。
杨浦区防疫团队在三小时内将一座酒店改造成杨浦区第五集中隔离点，他们也将24小时驻守隔离点，陪伴隔离人员。
杨浦区第五集中隔离点。“上海杨浦”微信公众号 图
3小时将酒店变身集中隔离点
没洗过澡，没刷过牙，没躺在床上睡过觉，从3月27日晚上6点接到紧急通知开始，杨浦区卫生健康委的相关负责人和控江医院院长贡东卫，为了成立杨浦区第五集中隔离点，过上了原始人般的生活。
杨浦区第五集中隔离点挂着横幅“万众一心 众志成城 防控疫情”。“上海杨浦”微信公众号 图
腾空酒店房间是准备工作的第一步，酒店原有住客70人左右，前台一一致电解释并为他们紧急联系其他安置酒店。
此后，酒店由区卫健委正式接管，控江医院作为前方总指挥，带领接受医疗培训后的卫生、公安、安保、志愿者等50多人的团队进驻这里。
酒店7楼被安排为工作人员生活工作区域，7楼以上则是隔离区，最多可提供四百多张床位。
准备工作远未结束，首先是防疫物资的筹备。在卫健委的紧急调拨下，医用外科口罩、一次性帽子、隔离衣、洗手液等一批防疫物资迅速落实到位。
防疫物资。“上海杨浦”微信公众号 图
与此同时，工作人员提前准备好了所有房间内14天所需的生活必需品，酒精棉球、体温表、消毒片、矿泉水等物资都按需分发完毕。
当天晚上10点，由卫生、公安、酒店组成的小分队继续踩点落实流程、路线图，哪里是工作人员通道，哪里是半污染区都要走一遍仔细核实。
杨浦区集中隔离点床位信息一览表。“上海杨浦”微信公众号 图
临近午夜，新鲜出炉的各色标识按要求张贴完毕，严格区分隔离人员、工作人员、生活垃圾三条转运通道的独立闭环，急救通道则与三条通道互不交叉，一旦发生停电等应急事故的人员疏散线路等也都设计完毕。
摆在面前的还有一个更大的“未知数”。
卫健委相关负责人告诉记者，不同于早前的接收人员情况，此次接受的集中隔离观察人员皆为中转上海人员，到达隔离点前，所有工作人员唯一能了解到的信息只有几点到达，人数是多少。
既要兼顾隔离人员身心状态，又要落实好人员信息排查。在反复校对接收流程后，隔离点决定先安排入住房间，后逐个开展信息排查，以二维码扫描的方式，要求所有隔离观察人员加工作手机微信，既方便开展无接触排查，又能加强沟通，及时掌握隔离人员动态。
24小时保证呼唤有回应
“1611房间加一床被子。”3月30日，控江医院护理部副主任陈华正在集中隔离观察点指挥室里，紧张布置工作任务，身旁的“热线电话”对接酒店7楼以上的所有隔离观察人员，24小时都需要有专人接听回应。
与此同时，控江医院呼吸内科护士许李云正通过健康监测小程序，对所有隔离人员进行每日两次的常规体温监测。接连打开300多个微信对话框，许李云不得不停下来定定神，以免晃眼。
许李云负责的微信群，同时也是7楼的隔离点指挥室与7楼以上的隔离观察区连接的“情感纽带”。隔离人员包括儿童、孕妇、老人等特殊人群，为照顾他们的心理波动，所有工作人员都化身“知心姐姐”，通过微信与他们密切保持沟通。
在现场，控江医院副院长胡冬根告诉记者，控江医院首批进驻该隔离点的共有9名常驻医护人员，随着工作量的加大，目前又源源不断地补充后备力量。
而在杨浦区第三集中医学观察点，入驻医学观察点的12名医护人员，其中7名是中共党员。由于航班晚上、凌晨和下半夜到的多，他们一直和衣而睡，时刻准备着接收人员。截至发稿前，这些进驻隔离点的工作人员已在岗位上连续坚守了168小时。
第三观察点已经入住了110余名入境人员。医护人员通过电话、微信、上门指导等方式进行每天两次体温及相关症状等其他健康相关信息的采集，并将信息汇总上报区疾病预防控制中心，还就相关医疗问题进行解答，对相关情绪问题进行安抚。
尽管工作重、压力大，这些防疫人们依旧赤诚地关怀着自己辗转归来的同胞，他们还准备了一封暖心提示，名为“燕燕归来，心可安放”。
集中隔离点内的暖心提示。 上海杨浦区 供图
“一路颠簸，舟车劳顿，欢迎回家！”在这封暖心提示里，给出了隔离期间摆脱情绪困扰，顺利渡过疫情的小提示，包括：认识并接受自己的情绪；正常作息、适度运动；与家人朋友多聊聊天等，并表示如果遇到困难可以及时求助。
