疫情来袭，为避免聚集，教育部门要求线下培训机构停止营业，大中小学也纷纷延期开学，各地教育部门都要求“停课不停学”，开展在线教学的广泛动员。

在线教育再次风口乍起，线下培训机构纷纷转线上为了自救。

反映在二级市场上，在线教育板块整体表现可圈可点。2月7日，全通教育、新开普等相继涨停，光涨停股就多达10只。港股市场，新东方在线收涨15.81%，在线科技持续爆发。

清科创投执行董事何艳向未来网记者表示，公众对在线教育的广泛重视是重大利好，是建立在线下服务能力的暂时挤出。疫情是暂时的，带来的在线教育红利会很快过去，对线下业态的影响将有序恢复。

“单一业态的抗风险能力较差，也比较难以实现差异化竞争。”何艳认为，线上线下相结合的教育服务模式是大势所趋。

平台技术服务成了香饽饽？

面对疫情，不少人的生活都进入了“云时代”——云监工、云办公、云上课。

但是记者也了解到，即便于bigtech公司如腾讯、阿里，在返工潮来袭之际也一度出现企业微信、钉钉的服务器崩溃问题，原因在于大量企业用户的蜂拥涌入。

而猿辅导免费课上线首日就因服务器崩溃而登上热搜。随后，猿辅导工作人员发布通知称，由于上课学生过多，有超过500万人同时上课，造成服务器过载，当天课程整体顺延一天。

可想而知，对于互联网程度和运营能力远不及互联网大厂的教育培训机构而言，若要转为线上，相关技术的支撑才是关键。

未来网记者了解到，除了自身有在线教育业务的机构外，目前还有不少直播平台和SaaS服务商向中小培训机构提供服务。

有观点认为，中小型教育企业存在企业规模小，员工职责划分不清晰、服务对象模块化等特点。为此，研发对应的轻型SaaS去解决中小型教育企业的困境，仍然有很大的市场空间，基于此，疫情期间有能力的线下教培机构想要转型线上的需求为技术服务商带来机遇。

云朵课堂CEO李磊就向未来网记者表示，从初一开始就对接机构业务，云朵课堂业务量增加了很多，目前使用量中最大的是k12用户。

据钉钉官方消息，截至1月31日，广东、江苏、河南等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在线直播平台均免费开放技术能力。

记者了解到，不少SaaS服务商也在此次疫情期间为用户提供云服务，阿里云上线了在线教育专项扶持计划、校宝在线在疫情期间开展K12补贴行动、盘石Rocky SaaS协同红杉通为政府、医疗、教育、企业机构提供免费的视频云服务。云学堂也推出“停工不停学”公益计划。

而自腾讯课堂1月25日宣布免佣金支持线下机构在线授课起，腾讯课堂消息，有近3000家线下职业教育机构咨询报名，转向线上授课。

有业内人士表示，疫情之下，伴随在线教育一同站上风口的，还有为中小教育机构提供技术服务的SaaS服务商。

企业运营在线化趋势加速发展，“危机之后，资本市场给纯SaaS软件的估值会提高。原来10倍PS（市销率）的估值模型，甚至会提高到12到15倍。”梅花创投创始合伙人吴世春表示。

产品雷同 技术服务平台提升效率有限

据此前艾瑞发布的2019年《中国企业级SaaS行业研究报告》预测，未来三年内，中国企业级SaaS市场将保持39%的年复合增长率，到2021年将达到654.2亿元。

报告指出，教育行业的SaaS仍然处于早期市场培育期，有较大的发展空间。本次疫情来袭，似乎加快了行业的脚步。

然而，教育不同于电商。

就备课业务来说，一线城市的学校、二三线城市的学校、四五六线城市的学校，由于教师整体水平、专家教师数量、教师工作负担等多方面的差异，导致了不同的学校在备课业务之间存在较大的差异。对于SaaS平台的需求也会不同。

有赞教育负责人胡冰就曾表示，教育各赛道之间的区隔度，要远远大于不同电商品类之间的行业区隔度。另一方面，教育领域所覆盖的人群年龄跨度可以从0岁到60岁——流量极其分散，有效流量难以获取，这是教育SaaS公司发展的一大难题。

并且，教育机构的繁杂类型也决定了教育SaaS所提供服务的不同。仅线上直播就分为一对一、小班、大班等多种模式，线下还有固定班课。售课方式也多种多样，有卖课时包的、有卖固定时间段的等等。

以上每种教育模式的获客、转化、排课运营模式都不一样。课程的复杂性，要求SaaS机构从业者对相应教育赛道的内容极为了解，这就对从业人员提出了更高要求。

但记者打开多家教育SaaS产品的介绍页面，映入眼帘的是网校、咨询、报名、收款、直播、录播、排课、学员管理等模块，不难发现很多系统模块非常相似。这些已经成为教育SaaS服务平台的标配。

“纯粹增加一些家校互动、考勤打卡、线上营销等操作，效果也不是很理想。” 一名小机构负责人向记者坦言。

而对教育SaaS服务平台来说，疫情的来到，需求量增大虽是好事，但“一招鲜吃遍天”似乎并不能帮助中小教培企业走出困局，saas平台需要作出改变，才能适应现在市场井喷式的需求。

来源：未来网 作者：张冰清 赵亚超 原创转载请联系授权

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