2020年,疫情的一把火,把生鲜电商热度彻底点燃。
前有阿里铁军“盒马、饿了么、零售通、十荟团”,后有腾讯注资兴盛优选1亿美元。
今年6月,美团成立 “优选”事业部,提出“千城计划”;8月,主打下沉市场的拼多多上线“多多买菜”,黄峥将其誉为“试金石”。滴滴紧随其后,上线“橙心优选”。
现在可以说是巨头们人手一个菜篮子,远看是互联网大会,近看像新发地大集。
互联网巨头突如其来关心起了人民群众的买菜事业,意欲何为?
巨头们的流量算盘互联网时代,什么最贵,当属流量最贵!
蓝海变红海后,新流量又该从何方获取?
其实早在2016年,各大互联网平台就已出现流量显著下滑趋势。
京东曾高价买入腾讯流量,在花钱额外补贴转化后。无奈之下,推出“京东X计划”,与流量大户合作,后又打造开普勒平台,输出定制化电商解决方案,解决外部流量单一问题。
为流量所困的还有美团,至2020年6月,美团交易用户达7.57亿,活跃商家数达630万,这两项数字不管是环比还是同比,都实现了增长,但是每位交易用户平均年交易笔数却降至25.7笔。
“只逛不买”窘境之下的,还有我们互联网老大哥阿里。
阿里的年活跃度买家达7.57亿,拼多多7.313亿,但第三季度阿里年度活跃用户环比仅增加了1500万;远低于拼多多的4810万人。
且未能突破 “9亿移动月活用户,8亿年度活跃买家”的关卡。
在这流量越发稀疏的年代,拼多多还能保持持续增长,且紧逼阿里,实属不易。
流量困局之下,获客成本越来越高,互联网巨头只能突破想象力、包装新概念、创造新故事。
生鲜电商就是他们的新目标。
高频且刚需的生鲜市场,在电商领域是万亿蓝海,大家都处于一个不断试错的处境,加之今年疫情培养的线上消费习惯,使之入局更为轻松。但生鲜业务之所以能成为电商领域中最后一座大山,是因为其非标品、难储存、高时效,单靠现在的物流设备和储存水平,想将其攻克还是有所难度。
拼多多和滴滴“烧钱”之路不管是前置仓、到家、到店还是社区团购,在选品和供应链没有搭建起来的时候,流量争夺方式多以价格闪电战。
拼多多旗下“多多买菜”上线后,将价格对标到主平台拼多多和社区团购头部企业兴盛优选,定价上采取的战略是不能比这两个平台高,在选品上,是兴盛优选卖什么,它就买什么。
一箱特仑苏牛奶平台售卖低至44.8元/提,同时在巨额补贴之下,进价居然不到39元,比底价还便宜2元。
互联网巨头的“烧钱”入局,将快消品通路价格体系被彻底打乱,连锁商超业绩下滑,刷货现象频出。供应商化身团长,将底价商品出售到平台还未来得及覆盖的周边地区。
花钱争抢团长,铺网点、拼单量的激烈竞争中,低价策略很可能换来的是扭曲的消费数据。特别是求快的滴滴和拼多多。
滴滴追求单量,目标是每个省做到1000万单。仅就单量而言,目前滴滴是这几家大公司中最高的,9 月 28 日达到了 200 万单。而目前,赛道里具有先发优势的兴盛优选能做到800万单。同时高价雇佣司机,造成对手运力紧张,试图打造自己的物流团队。
除了价格战,就没有其他方法了吗?
美团发力供应链端美团在生鲜板块上早有布局,先是依托平台入驻店铺,开展B端生鲜配送业务,“美团快驴”,后又布局生鲜零售业务小象生鲜,但因门店多地区拓展成本高,为及时止损,缩小试点范围,无锡和常州共5家门店均宣布关店,仅保留北京2家店。
又于10月29日起,小象生鲜线上服务将迁移到美团买菜APP,并变名为“美团买菜生活超市”,原小象生鲜APP将停止使用。
而这次 “优选”事业部的成立,吸取在供应链上的教训,以求稳的态度,加大生鲜供应链建设力度。将首站选在山东济南。济南缺寡头,可作为中转站养精蓄锐。而这座城市紧挨寿光、章丘两大蔬菜之乡,搭建供应链成本低。由此也能看出美团这次对于物流和供应链的重视程度。
同时为控制成本,上架哪些货品是有讲究的。生鲜是高频消费的刚需品类,但履约成本高于标品(包括粮油、百货等快消品)。这需要该业务控制生鲜品类的占比,既要引流,也要省钱。
而压缩履约成本主要是靠提高供应链效率和仓配管理能力。
互联网巨头在生鲜电商业务中,可以说是平地起高楼,入驻一个新城市需要补齐当地的全套物流设施,包括城市中心仓、B2C仓、服务站等。
这样才能实现生鲜商品的及时达和次日达。
在前期物流和商品不稳定的阶段,巨头们的做法就是直接将仓库建到生鲜电商头部企业附近,首先兴盛优选。
即可以吸引到供应商,又能减少成本。美团的武汉仓就是这样做的。
没有形成更好的模式之前,借鉴和模仿头部企业做法是最有效的方案。
互联网巨头在过去5年中,已经数次尝试卖菜,虽然效果不甚理想,但也不是一无所获,拼多多CEO黄铮说“买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务。”想要改变买菜和卖场格局,本就不是一朝一夕能实现的。