来源：湖北经视

武汉市民付女士经常会使用淘宝买东西，7月底的时候她突然收到一条消息，说她的闲鱼账号存在交易纠纷，要冻结她的账号，付女士感到非常奇怪，自己平常没有使用过闲鱼软件，怎么会有纠纷呢？

闲鱼号被盗引纠纷被封号

4万支付宝余额无法使用

付女士说，自己经常会在淘宝上购物，7月底的时候她突然从淘宝上看到一个通知，说她的账号在闲鱼上有一个交易纠纷，被别人举报了，将被封号。

这笔纠纷涉及2000块钱。付女士就奇怪了：她从来没有登陆过闲鱼账号，怎么会有纠纷呢？

为了调查清楚，她在淘宝上的安全中心查看到自己的账号在云南有两次异常登录，之后她也将这一情况反映给了淘宝客服，希望能让客服帮忙解决问题。

但付女士跟淘宝客服沟通的过程却不大愉快，付女士说，她向淘宝客服解释了自己账号被异地登陆的事实，也表示，引起账号纠纷的事情一定不是她自己做的。但客服并不接受付女士的解释，“你账号有问题，我就封你的账号。”

8月4日，付女士的闲鱼，淘宝，支付宝账号全部都被封了，她支付宝上有四万多元的存款现在也无法动用。

闲鱼卖家无视警告被骗

是否应该共担责任？

这可急坏了付女士，为了了解清楚事情到底是怎么回事，付女士通过闲鱼客服联系上了因为被骗而举报她的石女士。

付女士支付宝余额无法转出

经过沟通，付女士得知，石女士是一名卖家，骗子盗用付女士的咸鱼账号作为买家向石女士买东西，然后谎称石女士“没有交保证金”，所以无法购买，并发了个二维码给石女士，让石女士缴纳“保证金”。石女士为了完成交易，就通过微信给骗子转了所谓的“保证金”。发现被骗后，石女士向淘宝客服举报了付女士的账号。

付女士说，现在她只有向石女士支付两千元，账号才能解封，这让她觉得非常委屈。她从石女士发的截图上看到，闲鱼平台有明显提示，交易过程不需要保证金，任何诱导你点击链接或扫码跳转都有可能是欺诈。

因此，付女士觉得，石女士被骗，她也有很大责任，损失不应该全由自己承担。

闲鱼客服：举报经核实即处理

解封需自行调解沟通

记者联系上了闲鱼客服，对方表示付女士的账号被石女士举报，经过核实以后，他们才对付女士的账号进行了处理。

客服表示，阿里巴巴旗下的账号都是联动的，付女士只有和石女士协商成功才能解封账号。至于付女士账号是否被盗，她需要自己搜集证明进行申诉。

目前，付女士已经报警，同时她也会和对方进一步协商来处理此事。