4月17日下午2：00，上海举行新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦，市商务委副主任刘敏，拼多多副总裁陈秋，达达集团联合创始人杨骏，途虎养车联合创始人、总裁胡晓东，介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。上海市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐威主持新闻发布会。

刘敏表示，近年来，围绕打响“上海购物”品牌，我们抓住在线经济发展机遇，推动电子商务创新发展和消费转型升级，上海电子商务总交易额始终保持全国城市领先。

2019年，全市实现电子商务交易额3.32万亿元，同比增长14.7%，占全国近1/10。今年以来，我们按照商务部关于应对疫情促消费的有关要求，在市委、市政府领导下，统筹做好疫情防控和经济社会发展，电子商务平台在疫情期间的市场保供方面发挥了重要作用，全市商品类网络购物逆势增长，一季度交易额达1343亿元，同比增长19.1%。

我们重点推进了四方面工作：

一是打造上海新零售创新高地。实施新一轮电子商务示范工程，在智慧商业、线上线下融合创新、大数据应用等方面形成示范引领，推动电商领域会商旅文体联动，培育消费市场的“生力军”。加快智慧商圈建设，推进步行街、大型商业综合体在消费行为分析、购物积分兑换、虚拟现实导购等领域开展数字化改造，探索开展商业领域5G商用平台搭建和应用，持续推进12家智慧商圈建设试点。

二是促进形成在线消费新增长点。支持鼓励生鲜电商、社区电商、社交电商等新模式健康快速发展，加快“互联网+生活性服务业”创新试验区建设，推动形成生鲜、养老、家政、洗衣、餐饮、维修、再生资源回收等生活服务行业电商生态圈，满足多层次多样化消费需求，形成在线消费新增长群。

三是推进数字商务创新发展。开展电子商务技术创新应用，推动电商平台开设一批智慧门店，开展线下商业数字化升级改造，赋能形成本市数字商业行业集群。推广无人零售业态等商业新模式，推动无人便利店、智能售货机创新规范发展，破解居住社区、商业楼宇等终端服务瓶颈。开展人工智能、大数据等新技术推广，在机器人餐厅、虚拟选购体验等方面形成智慧购物示范场景。

四是推动电子商务与物流快递协同发展。出台《关于本市推进电子商务与物流快递协同发展的实施意见》，提高电商消费末端配送智能化、绿色化、标准化、便利化服务保障能力，加快建设智能快件箱、快递专用车等电商末端配送服务设施及载体，推进青浦国家快递行业转型发展示范区建设，推动各大快递企业与电商行业开展合作，加快建立智能化电商仓储及物流服务项目。