国家和国家之间，由于存在着人口、国情、文化等各种差异，自然而然地也就会产生各种难以理解的"疑惑"。就拿咱们中国和岛国日本来说，我们对于日本国内存在的各种风俗文化不解，日本也对中国人的某些行为不解。

比如最近，岛国人民就发出了一句疑问：为什么中国人遇到事情往往会选择大喊大叫，而不会去投诉？

这样的行为还是要从中国人自从生活条件越来越好之后，经常选择出国旅游的现象说起。旅游作为文化交流的一种途径，在不同国家的旅游难免会产生一定的文化碰撞，而旅游中的购物环节更是必不可少的活动。当中国人去到日本旅游时，文化碰撞+购物，就难免出现一定的问题。

比如有人就在日本的街头发现了这样一种现象：某些刚刚抢购完的中国大妈，因为一些质量问题，而在门店面前大吵大闹，吸引了不少的围观者。

对于这样的现象，附近的一些日本店员不仅见怪不怪，甚至有很多日本店员都表示这是正常现象。在他们的心目中，中国的游客大多遇到这些质量问题之后，都会在门店面前大吵大闹，而不是去投诉。

这种现象就让某些日本人产生了质疑：为什么要这样做呢？

其实啊，这种情况的背后也存在一定能让人理解的原因——

首先，渠道畅通问题。

对于我们国家的部分消费者而言，他们是不太了解投诉渠道的。就像上面提到过的中国大妈，他们虽然在旅游途中经常购物，但对于各种电子产品，还仅仅停留在一知半解的层面上，基本上只会使用微信等软件，并不知道还有"投诉"这样的渠道可供选择。

其次，时间问题。

在国外旅游往往很赶时间，哪个时候逛景点、哪个时候购物等行程安排大多是一开始就决定好了的。所以，这些消费者在外出门旅行失，若是碰到了什么意料之外的事情，也都会慌不择乱，再加上等投诉后的取证、调解等一系列事项完成后，时间早就过去了许久，所以一些消费者往往会通过这样的一种方式，来解决这些问题。

最后，效率问题。

对于大多数消费者而言，在异国他乡最怕麻烦，如果遇见的比较小的问题，他们更宁愿选择高效、便捷的方式来解决。比如一件小商品，对于消费者而言，与其投诉，不如直接让店家立马解决这件事情来得更快一些。

当然，再加上中国人有传统的"照顾面子"观念，部分的中国游客也是不想投诉店家，让店家的声誉受损，所以会直接找店家解决，只不过嗓门大了些，或者情绪着急了些。

除了上面这三大理由，中国人不去投诉还有语言不通等苦衷，但这些理由一摆出来，相信很多岛国人民对于"中国人不去投诉"的疑问或多或少地减轻了些。

不过，樱花有一说一啊，即使真的情有可原，但还是希望大家在外旅游时，遇见问题能够沉着冷静的处理，尽量不要去大喊大叫。要么心平气和的和店家沟通，让他们来解决问题；要么就走"投诉"渠道，用合法有效的途径来捍卫自己作为消费者的权益！