每天我们醒来，可能第一件做的事情就是拿起手机，或是时间，或是坐在床上刷起各类娱乐APP，当我们走出家，去往各个目的地，一路上我们都能发现每个人都拿着手机做着不同的事情。手机的普及，也是使得网络在我们的生活中越来做重要，就如大家所知道的，在这个互联网的大时代，人们因为手机的普遍，使得大家的生活变得确实越来越便利，但是我们去使用一些手机软件，都是要以需要连接网络的前提才能使用的，而网络基本是由我国的三大通信网络运营商来提供的，目前在我国的三大通信网络运营商当中，中国移动的网络用户数量三个通信网络运营商中最多的，甚至是比电信和联通的用户数量相加在一起还要多，但是近些年中国移动用户的满意度，却是没有那么的理想。
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中国移动是三大运营商之首，所拥有的用户量，比其他两家运营商的总数还要高。这也说明了中国移动在市场中的地位。如果从用户量上来说，中国移动完全是属于取胜的一方，然而近年来人们对于中国移动的不满声音却是最多的。典型的缺点就是“抠门”比如同样的流量套餐，却要比其他两家运营商高出许多，还存在新老用户的区别对待等等问题。对于用户们的反应，中国移动开始做出改变了，欲撕掉“抠门”的标签，并且宽待老用户。10年不换号的老用户，将享有这4大特权。
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其一，免费送宽带。可以说这次中国移动是下血本了，不打折直接选择免费送宽带。这个免费送看来并不是虚的，毕竟对于绝大多数的用户来说，宽带业务是我们普遍会办理的。那每个月虽然不是巨资，那也是大几十块上百的费用，这个费用中国移动帮忙省去了。不过不得不说，中国移动在耍小机灵，如今正是携号转网的新鲜期，中国移动免费送宽带业务，是需要你签订两年为期的“卖身契”，也就是说你可以享受这个免费特权，但是前提两年之内你不能行使携号转网的权利。
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第二，延长停机时间。相信很多人对于中国移动的“抠门”早有耳闻，也确实中国移动是这么做的，使用过中国移动的用户可能都经历过，停机来得猝不及防。往往欠费只有几块钱，那么随之而来就面临了停机，不得不说中国移动对于用户的信任是少了一点，这样有时候就显得有点尴尬了，比方说话费都没办法缴费。而这次中国移动大方了，延长了停机的时间，可能仔细一算72个小时，足够用户缴纳话费了，因此老用户可以享受延长72个小时免停机的待遇。
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第三，用户星级特权。实际上，中国移动一直都有自己的等级系统，登录该应用程序的用户可能会看到它，并且从移动角度来看，每个移动用户都对应一个不同的等级。一般而言，在大约4年内达到三星级评级的移动用户都是达到10年大关的所有五星级用户。级别越高用户享有的特权就越多，比如免费更换手机卡、生日当天祝福等。
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第四，套餐折扣特权。今年是5G手机正式发布的一年，5G基站仍在建设中，三大运营商已开始销售套餐。这次，老用户再次受到祝福。客户服务人员开始重新照顾老用户。他们主动打电话给用户推荐5G套餐，但是许多用户没有使用5G手机，所有的城市5G网络也没有覆盖，但是客服有先见之明，他们说，4G也可以用啊。他们神奇的逻辑征服了10年老用户。
