[环球时报驻德国特约记者 青木 环球时报特约记者 刘皓然]难伺候！上周末，备受争议的《时代》杂志年度人物、瑞典“环保少女”桑伯格再次上演闹剧：她在享受德国联邦铁路一等座服务的同时，却有意无意地在社交媒体上传了“坐地板”的“落魄”形象、埋怨列车“太过拥挤”，掀起了一波“推特风暴”、令提供服务的铁路公司颇为不快。

据“德国之声”（DW）新闻网15日报道，事情的起因源于桑伯格当天在其个人社交账号上发布的一则推文。当时，先后在西班牙马德里和意大利都灵参加了气候变化活动的桑伯格，正乘坐火车经德国返回老家瑞典。她的推文内容如下：“乘坐拥挤的火车穿过德国，我终于在回家的路上了”。推文的配图中，桑伯格席地而坐，单手托腮、眼望窗外，似乎若有所思；她的身边大大小小地码放了七八个行李箱（袋），形同“赶春运”。

DW称，桑伯格的“吐槽”刚好抓住了不少德国民众的出行“痛点”：在这个以守时和高效闻名的国家，德国联邦铁路公司却名声一般，列车晚点、取消，以及车厢内较为拥挤的状况时有发生。她发布的推文短时间内被转发数万次，大批网友跟着她一起埋怨铁路公司乃至整个“德国公共交通”。联邦铁路公司方面迅速做出回应，不仅对她表示歉意、还承诺将改善乘车条件，为旅客提供更多车次、更多座位以及衔接更便捷的换乘。

没想到，事情迅速发生反转。15日，联邦铁路公司方面显然了解到更多细节，不仅删掉了之前的道歉推文，还对桑伯格“带舆论节奏”的做法表达了不满。该公司在新推文中先对她表示感谢、同时强调了列车的节能性，接着话锋一转，话里有话地说：“您要是也能说说，乘务团队在一等舱是如何为您提供友好而周到的服务，那就更好了。”——据德国《世界报》报道，桑伯格并非全程“坐地板”，在经过一段行程后，列车员就帮她以及随行人员安排了一等舱的座位。至少从德国卡塞尔到汉堡这两个小时的车程，桑伯格一行人是舒舒服服地坐在座位上。

德国联邦铁路公司的这番回应，在网络上激起强烈争议。那些反感桑伯格和她“激进”环保理念的人，纷纷质问桑伯格的公关团队是不是在故意“卖惨”和“卖人设”。许多网友批评她带着“神圣的面孔”，却做着“虚伪的事情”，欺骗了公众。甚至连德国联邦家庭、老年人、妇女和青年事务部部长吉费也批评桑伯格“不该只讲故事的前半部分”。

被铁路公司“打脸”后，桑伯格迅速回应，暗示该公司“反应过度”。她解释道，自己的列车在瑞士巴塞尔被取消了，她换了两趟车，才在抵达德国哥廷根时有了座位，之前一直都坐在地板上。她十分“大度”地表示：“我从来没说过这（坐地板）是个问题，火车挤一点是好事，说明铁路客运需求高！”

德国《图片报》称，这张照片试图展示桑伯格是一个孤独、务实的气候斗士。显然，她的顾问团队随处陪伴着她，并制作此类照片。桑伯格目前在推特上有365万粉丝，在脸书上为282万，Instagram上更是达到890万。

报道称，以罢课抗议“出道”的桑伯格虽然在某种程度上确实推动了各国对环保事业的关注与行动，但其种种作为常常受到“虚伪”且“无用”的批评。以这次回家为例，为彰显“环保”理念，她执意拒绝乘坐飞机，却大费周章地走铁路、水路加陆路；这趟行程与她之前以极其昂贵的代价乘船“横跨大西洋”之举如出一辙。就在与德国铁路公司“开撕”前数小时，她才刚因不当措辞而道歉：在意大利都灵的讲话中，她扬言要向世界领导人施压、将他们“逼到墙角”，这番言论被批评人士指责为“煽动暴力”。

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